O que os clientes dizem depois
que o processo documental está no lugar.
Relatos de líderes de compras que passaram do improviso para um fluxo com gates definidos, critérios escritos e rastreabilidade.
← Voltar ao início4+
anos de experiência
60+
projetos concluídos
4,8
nota média dos clientes
100%
projetos no prazo
O que nossos clientes relatam
Cláudia Alves
Gerente de Compras · Goiânia, GO
Contratamos o G1 primeiro, só para ver como a Selvato trabalhava. O checklist ficou mais completo do que eu esperava — categorias que a gente nem lembrava de cobrar apareceram no levantamento. Dois meses depois, voltamos para contratar o G2.
Junho de 2025
Roberto Mendonça
Diretor de Suprimentos · Anápolis, GO
A implementação do fluxo de onboarding levou seis semanas como contratado. O que mais me impressionou foi o runbook — qualquer analista novo consegue seguir sem precisar perguntar ao consultor. Isso era exatamente o que a gente precisava.
Julho de 2025
Patrícia Lima
Coordenadora de Compras · Brasília, DF
Tínhamos fornecedores com certidões vencidas que ninguém sabia. O programa completo resolveu esse ponto — o calendário de re-checagem já bloqueou dois renovações que certamente passariam em branco no modelo anterior.
Junho de 2025
Thiago Soares
Analista Sênior de Compras · Goiânia, GO
O preço fixo foi um fator de decisão. Com consultoria por hora a gente nunca sabe quanto vai custar no final. Aqui o R$ 580 foi exatamente o que saiu na fatura. Sem surpresa.
Julho de 2025
Juliana Barbosa
Gerente de Operações · Aparecida de Goiânia, GO
O que diferencia a Selvato é que eles implementam — não só recomendam. Recebi a especificação do fluxo junto com o sistema configurado e o treinamento da equipe no mesmo projeto. Não precisei me preocupar com colocar em prática depois.
Junho de 2025
Marcos Nunes
Diretor Administrativo · Goiânia, GO
Usamos a Selvato para estruturar a documentação dos prestadores de serviço — que é a categoria mais problemática para nós. O modelo de tiers por categoria foi o entregável mais útil do projeto. Antes tudo era tratado igual, independente do risco do fornecedor.
Julho de 2025
Projetos com contexto e resultado
Desafio
A empresa cadastrava em média 40 fornecedores por mês, mas não tinha um fluxo de entrada definido. Cada comprador seguia seu próprio critério — alguns coletavam CNPJ e nada mais, outros pediam dezenas de documentos sem critério de aceite. Auditorias internas frequentemente apontavam fornecedores com documentação incompleta.
Solução
A Selvato mapeou as categorias de fornecedor usadas pela empresa e configurou um fluxo de onboarding com gates nos sistemas existentes. Foram definidos formulário de entrada padronizado, upload de documentos por categoria, atribuição automática de revisores e painel de status para os requisitantes.
Resultado
Ao final das 6 semanas, o fluxo estava configurado e a equipe treinada. Na auditoria do mês seguinte, a cobertura documental dos fornecedores ativos subiu de 61% para 94%. O tempo médio de cadastro caiu de 8 dias para 3 dias.
"O painel de status acabou com as perguntas de 'cadê o cadastro desse fornecedor?' nos grupos de WhatsApp." — Cláudia A., Gerente de Compras
Desafio
Base de 280 fornecedores ativos, com documentação coletada em pastas físicas e planilhas sem controle de vencimento. Alvarás e certidões vencidas eram descobertos apenas quando alguém precisava do documento — geralmente na véspera de um contrato.
Solução
O programa completo incluiu revisão do estado atual, criação de tiers por categoria de fornecedor, implementação de calendário de re-checagem, migração do arquivo para sistema digital com controle de vencimentos e dashboard gerencial de cobertura e aging.
Resultado
Ao final do programa, 100% dos 280 fornecedores estavam com o status documental visível no sistema. O calendário de re-checagem gerou 37 alertas de documentos próximos do vencimento no primeiro mês de operação, todos renovados antes do prazo.
"A gente não sabia a dimensão do problema até ver o dashboard pela primeira vez." — Roberto M., Diretor de Suprimentos
Desafio
Time de compras recém-formado, sem histórico nem processo documentado. A empresa estava crescendo rápido e os gestores queriam um padrão antes de contratar mais fornecedores — não um processo construído no meio do crescimento.
Solução
Checklist documental por categoria (prestadores de serviço crítico, fornecedores de software, fornecedores de hardware), com critérios de aceite e mapa de responsáveis. Projeto de duas semanas com foco em design de processo, sem implementação em sistema.
Resultado
O checklist entrou em uso imediato. Nos dois meses seguintes, 18 fornecedores foram cadastrados com o novo padrão sem nenhum retrabalho. A empresa voltou para contratar o G2 três meses depois, já com volume suficiente para justificar a implementação no sistema.
"Começar pelo checklist foi a decisão certa — nos deu base para escalar sem construir em cima do improviso." — Patrícia L., Coordenadora de Compras
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